Ablauf

Jede Beratung ist etwas ganz Individuelles. Schauen Sie gerne, welche Beratung zu Ihnen und Ihren Fragen passt. Bei Fragen können sie mich auch gerne kontaktieren.

Bei einem Terminwunsch melden Sie sich gerne per E-Mail oder über mein Kontaktformular, so habe ich schon die wichtigsten Daten um mich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
Ich versuche die Termine immer zeitnah zu legen, um Ihnen schnellstmöglich beratend zur Seite zu stehen. Beratungen können in der Praxis, bei Ihnen zu Hause oder Online stattfinden. 
Bei kurzen Fragestellungen können wir uns auch gerne per Telefon oder E-Mail austauschen.

Je nach Beratungswunsch wird unterschiedlich viel Zeit benötigt, wodurch auch unterschiedliche Kosten anfallen. Diese sind weiter unten aufgelistet. Sie haben die Möglichkeit, die Rechnung bei Ihrer Krankenkasse einzureichen. Im Einzelfall werden die Kosten erstattet. 

 Um mich bestmöglich auf Ihre Beratung vorbereiten zu können, ist es wichtig, dass Sie vorab den Aufnahmebogen und den Anamnesebogen entsprechend ihrer Beratungssituation ausfüllen. Dieser sollte spätestens 48 Stunden vorm Termin, auch zu dessen Bestätigung, zugesendet werden. Um Ihre Daten bestmöglich zu schützen, ist es wichtig, dass Sie zum Ausfüllen der Anamnesebögen den Identifizierungscode nutzen. Diesen schicke ich Ihnen per Mail zu. 

Online - Beratung

Bevorzugen Sie eine Online-Beratung, findet diese über Teams statt. 
Nach Erhalt des Aufnahme- und Anamnesebogens, sende ich Ihnen hierfür ein Einladungslink per E-Mail zu. Bei einer Online-Beratung müssen zu meinen AGBs auch die von Teams akzeptiert werden.
 

Hausbesuch  

Wenn Sie Fragen zum Handling haben, ist ein Hausbesuch am sinnvollsten. 

Dieser ist in einem Umkreis von 25 km kostenlos.
Der Umkreis schließt Teile von Rostock, eine Strecke bis A19 Tessin, A20 Bad Sülze, Barth und bis Prerow mit ein.
 Bei einer längeren Fahrstrecke müssen neben den Beratungskosten auch die Fahrkosten abgerechnet werden.  Ausgangspunkt ist hierfür die Kinderarztpraxis von Herrn Armin Lau.  Zudem müssen Parkkosten, wenn keine kostenlose Parkmöglichkeit besteht, mit übernommen werden. 

 
1.        Allgemeines 
Auf Grundlage der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen kommt Kerstin Hoge, Still- und Laktationsberaterin IBCLC und zertifizierte Flaschen- und Formulaberaterin, und der Klientin ein Vertrag zustande, sobald der Termin zur Stillberatung vereinbart wird. 
Ich erkläre, dass ich verstehe, dass der Besuch einer Still- und Laktationsberaterin IBCLC einem Arztbesuch nicht gleich kommt oder ihn ersetzt. Die Beratung erfolgt stets nach bestem Wissen und Gewissen. Es handelt sich immer um Denkanstöße und Handlungsvorschläge. Die Verantwortung für das Vorgehen liegt jederzeit und in vollem Umfang bei der Klientin. 
Sie erklären sich einverstanden, dass die Informationen und eventuell entstandene Bilder aus dieser Beratung anonym zu Lehrzwecken benutzt werden können. 
2.       Buchung und Stornierung 
Terminvereinbarungen per Telefon oder E-Mail sind verbindlich. Mit der Vereinbarung eines Termins akzeptiert die Klientin die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 
Kann ein geplanter Termin nicht wahrgenommen werden, ist dieser spätestens zu den Sprechzeiten des vorangehenden Werktages in der Praxis abzusagen. Ansonsten wird der komplette Betrag der Beratung in Rechnung gestellt. 
3.       Kosten und Zahlungsweise 
Jede Beratung ist mit Kosten verbunden, welche die Klientin zu tragen hat. Nach § 4 Nr. 14 a UStG entfällt die Umsatzsteuer und muss nicht ausgewiesen werden. Die Kostenauflistung finden sie unter "Kosten".
Barzahlung und Zahlung auf Rechnung sind erwünscht. Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnung ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen fällig. Die Rechnung enthält alle Angaben, die für die Überweisung nötig sind. Die Klientin kommt erst nach Mahnung in Verzug.